প্রশিক্ষণ কর্মসূচির উদ্বোধনী অধিবেশন শুরু হয় ট্রেনিং ইনস্টিটিউটের পরিচালক মিসেস সায়মা বানু-এর স্বাগত বক্তব্যের মাধ্যমে। কর্মসূচিতে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক প্রশিক্ষকরা অংশগ্রহণ করেন, যার মধ্যে ছিলেন জনাব মোঃ জাহাঙ্গীর কবির, এক্সিকিটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট ও হেড অফ ইন্টারন্যাশনাল ডিভিশন; জনাব মোঃ আব্দুল কাদের, সিনিয়র অ্যাসিস্ট্যান্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট, রিটেইল ব্যাংকিং ডিভিশন; মিস ফারহানা হোসেন ইরনা, অ্যাসিস্ট্যান্ট ভাইস প্রেসিডেন্ট, কার্ড ডিভিশন; এবং মিস হুমায়রা শারমিন, সিইও, হুমায়রাস কালেকশন ও লিড কনসালটেন্ট, ক্যাম্পাস টু কর্পোরেট। তারা রিটেইল ব্যাংকিং, ক্রেডিট কার্ড পণ্য বিপণন এবং গ্রাহক সংযোগ কৌশল নিয়ে তাদের মূল্যবান অভিজ্ঞতা ও দৃষ্টিভঙ্গি শেয়ার করেন।

এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচি সাউথইস্ট ব্যাংকের পেশাগত উৎকর্ষতা বৃদ্ধির প্রতিশ্রুতির একটি অংশ, যা ব্যাংকিং খাতে প্রতিযোগিতামূলক অবস্থান বজায় রাখতে সাহায্য করবে। অংশগ্রহণকারীরা খাতসংশ্লিষ্ট নেতৃস্থানীয় ব্যক্তিদের কাছ থেকে সরাসরি বাস্তবসম্মত জ্ঞান অর্জন করেছেন, যা তাদের রিটেইল ব্যাংকিং এবং কার্ড সেবার ক্ষেত্রে উন্নয়নে সহায়তা করবে।

সাউথইস্ট ব্যাংক পিএলসি-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব নুরুদ্দিন মোঃ ছাদেক হোসাইন সমাপনী অধিবেশনে অংশগ্রহণকারীদের উদ্দেশ্যে বক্তব্য রাখেন। সমাপনী বক্তব্যে তিনি অংশগ্রহণকারীদের উৎসাহ এবং মনোযোগের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন এবং কৌশলগত বিপণন প্রচেষ্টা কীভাবে ব্যাংকের রিটেইল লোন ও ক্রেডিট কার্ড পোর্টফোলিও, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি বৃদ্ধি উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারে তার উপর তিনি আলোকপাত করেন। তিনি পেশাদার উৎকর্ষতা বৃদ্ধিতে সাউথইস্ট ব্যাংকের নিষ্ঠার কথা পুনর্ব্যক্ত করেন এবং অংশগ্রহণকারীদের উদ্ভাবন এবং গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যাংকিং সমাধান পরিচালনায় তাদের নতুন অর্জিত জ্ঞান প্রয়োগের আহ্বান জানান। এই প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে ব্যাংকের বিভিন্ন শাখার ৬০ জন কর্মকর্তা অংশগ্রহণ করেন।